Algemene Voorwaarden

Last updated: 1 januari 2026

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

AI Progression: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te [Plaatsnaam] en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer [Nummer].
Opdrachtgever: De rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf (MKB) die een Overeenkomst aangaat met AI Progression.
Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen AI Progression en Opdrachtgever tot het leveren van maatwerksoftware en/of het verlenen van Diensten.
Diensten: Alle door AI Progression aan Opdrachtgever geleverde diensten, waaronder softwareontwikkeling, onderhoud, en 'Always On' support.
SLA (Service Level Agreement): De nadere afspraken omtrent support, responstijden (24 of 48 uur) en onderhoud.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en Overeenkomsten tussen AI Progression en Opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle aanbiedingen en offertes van AI Progression zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin genoemde termijn. Indien geen termijn is genoemd, vervalt de offerte na 14 dagen.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende offerte of opdrachtbevestiging door AI Progression is ontvangen, dan wel zodra AI Progression feitelijk start met de uitvoering.

AI Progression zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en medewerking, welke AI Progression nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en volledig te verstrekken.

AI Progression maakt bij de ontwikkeling en hosting van de software gebruik van diensten en tools van derden (zoals, maar niet uitsluitend: Anthropic/Claude Code, Vercel, en Supabase).
De algemene voorwaarden, licentievoorwaarden en het privacybeleid van deze externe partijen zijn onverkort van toepassing op het gebruik van de software door Opdrachtgever.
AI Progression is niet aansprakelijk voor schade, dataverlies, of het niet-functioneren van de software die het directe of indirecte gevolg is van storingen, wijzigingen, of het staken van de dienstverlening door deze externe partijen.

De softwareontwikkeling wordt uitgevoerd op basis van een vooraf schriftelijk overeengekomen Fixed Fee (vaste prijs).
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt betaling in termijnen: 50% bij aanvang van de Overeenkomst en 50% bij oplevering (of volgens het in de offerte gespecificeerde schema).
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Kosten voor meerwerk (buiten de initiële scope van de Fixed Fee) worden apart op basis van nacalculatie of een aanvullende Fixed Fee gefactureerd.

Alle rechten van intellectueel eigendom op de door AI Progression ontwikkelde maatwerksoftware, ontwerpen, broncodes en documentatie berusten bij AI Progression of haar licentiegevers.
Vanaf het moment dat Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, verkrijgt Opdrachtgever een exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de software ten behoeve van de eigen bedrijfsvoering.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software te verveelvoudigen, te openbaren, of aan derden sublicenties te verlenen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Open-source componenten of code gegenereerd door externe AI-tools (zoals Claude Code) vallen onder de daarop van toepassing zijnde (open-source) licentievoorwaarden.

Onderhouds- en supportabonnementen worden aangegaan voor een initiële duur van 12 maanden en worden daarna stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van 1 maand.
Onder de 'Always On' support valt het herstellen van kritieke fouten waardoor de software niet meer werkt.
De toepasselijke responstijd (binnen 24 uur of binnen 48 uur) is afhankelijk van het door Opdrachtgever gekozen en in de Overeenkomst vastgelegde abonnement. Responstijd definieert de tijd waarbinnen AI Progression start met de probleemanalyse en communicatie naar de Opdrachtgever, niet de gegarandeerde hersteltijd.
Support is uitgesloten indien storingen het gevolg zijn van foutief gebruik door Opdrachtgever, wijzigingen door derden, of storingen in de infrastructuur van externe partijen (conform Artikel 5).

De totale aansprakelijkheid van AI Progression wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever onder de specifieke Overeenkomst (of bij support: het afgelopen contractjaar) heeft betaald, met een absoluut maximum van € [Bedrag, bijv. 10.000,- of 25.000,-].
AI Progression is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, of schade door verlies of verminking van bedrijfsgegevens.
Gezien het gebruik van AI-generatieve tools (zoals Claude Code) bij het ontwikkelproces, is AI Progression niet aansprakelijk voor onvoorziene fouten of kwetsbaarheden die inherent zijn aan het gebruik van AI-technologie, mits AI Progression heeft gehandeld volgens de geldende professionele standaarden.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
AI Progression verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien noodzakelijk zullen partijen een separate verwerkersovereenkomst sluiten, met name met het oog op de cloud-opslag via Supabase/Vercel.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij AI Progression partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen AI Progression en Opdrachtgever worden in eerste instantie exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AI Progression is gevestigd.

Benieuwd waar de winst in jouw bedrijf blijft liggen?

In een kort gesprek kijken we waar je bedrijf op vastloopt. Daarna weet je of automatiseren je verder helpt, of dat de winst ergens anders zit.

Bericht Linkedin

Vul je gegevens in en vertel kort waar we mee kunnen helpen.

In een kort gesprek kijken we waar je bedrijf op vastloopt. Daarna weet je of automatiseren je verder helpt, of dat de winst ergens anders zit.

Bericht Linkedin

Vul je gegevens in en vertel kort waar we mee kunnen helpen.

In een kort gesprek kijken we waar je bedrijf op vastloopt. Daarna weet je of automatiseren je verder helpt, of dat de winst ergens anders zit.

Bericht Linkedin

Vul je gegevens in en vertel kort waar we mee kunnen helpen.